由于我们的电子商务平台具有报价功能，因此只需转到所需产品并单击“询价”即可。 您可以根据需要选择任意数量的相关产品。

一旦您选择了所有需要的产品和相关数量，您可以点击页面右上角的“邮件报价”按钮位置。 这将指导您填写包含您的联系方式的表格。 请填写所有字段并发送请求。 我们的客户服务团队将通过电子邮件为您提供报价。

是的，所有订单都绑定到特定帐户，因此您需要注册才能下订单。

对于在线所下达的订单，成功下订单后，您将收到订单确认电子邮件。收到货运电子邮件后，您的订单已处理完毕并视为已完成。

我们所有的商品通常都具有最近2年或更晚的日期代码。如果您想知道特定零件的日期代码，请发送电子邮件至 orders@wiselink.com.sg.

对某些产品的高需求可能导致它们暂时缺货。每个产品信息页上指定的提前期将是您准备好订单的估计时间。如果您有任何紧急要求，请发送电子邮件至 orders@wiselink.com.sg 我们将与我们的制造商合作以加快交期。我们将在零件到达仓库后立即发货。

您可以在该零件页面上找到全套重要零件信息，包括价格，可用性，最小订单量，预计发货日期，ROHS等。

Wiselink不是电子零件的制造商，因此无法提供与所分销产品的材料含量有关的准确信息。电子元件和产品的制造商是有关其产品制造中使用的物质（包括任何冲突矿物）的准确信息的唯一来源。

有关网站上未列出的特定组件的其他信息，请随时发送电子邮件至 orders@wiselink.com.sg.

如果制造商提供了他们的合格证，我们将很高兴为您提供。在订购时，请在订购说明添加制造商合格证明的要求。

对于美元交易，客户可以使用Visa、万事达、美国运通、贝宝和银行转账付款。合格的企业和机构可以申请具有许多好处的信用帐户，包括单一付款选项和灵活的付款条件。请发送电子邮件至 orders@wiselink.com.sg 以进行申请。

可以。请在结账页面中的“4. 付款和确认”选择直接银行转账。结账成功后，页面中会提供我们公司的银行详细信息。请进行直接银行转账，您的订单将在确认付款后发货。

当您提交在线订单时，将向我们存档的地址发送一封电子邮件，其中包含形式发票和信息，以完成购买过程。请注意，可能会收取银行手续费，您需要承担这些费用。

订单发货后，发票副本将发送到订单上提供的电子邮件地址以及开票帐户中列出的电子邮件地址（如果适用）。

如果订购的商品有库存，我们将在3个工作日内发货。对于紧急次日送达，请在结账页面中的“3.信息”下的订单注释中注明。

对于没有库存的项目，交付周期将在产品信息页面中指定。在下订单之前，请确保您能够接受交付周期。如果需要加快把您的订单发货，请发送电子邮件至 orders@wiselink.com.sg.


交付成本基于结帐时选择的方法。​ 但是，在有些情况下，货物的重量和尺寸过大，可能需要额外收费。如果存在这些情况，我们将在装运前通知您。

所有销售都是EXW Wiselink在新加坡的仓库。通过集中的仓库位置，我们能够有效地进行所有的拣配，包装和运输。这样可以提供出色的客户服务并缩短发货时间。

所有在线订单的国际贸易术语都是EXW新加坡。如果您希望使用自己的发运代理或快递来提货，请发送电子邮件至 orders@wiselink.com.sg.

可以，请在结账页面中的“2. 运输选项”选择指定快递当地取货。然后请在结账页面中的”3. 信息“提供您的快递详细信息。

处理完订单并成功发货后，您将收到带有跟踪信息的发货确认电子邮件。您将能够在快递员的网站（即TNT，FedEx，DHL等）上看到跟踪信息。

收到货运确认电子邮件后，可能需要最少24小时才能在线跟踪包裹。如果24小时候还没收到跟踪详细信息，请发送电子邮件至 orders@wiselink.com.sg.

发货延迟有几种可能的原因包括：

- 该订单正在等待进一步审核，以确保符合出口要求

- 由于客户要求（例如特殊标签等），订单需要额外的处理时间

- 我们的快递员遇到了恶劣的天气延迟

所有订单的标准条款均为不可取消/不可退货（NCNR）。

如果产品存在争议，客户必须先从我们获得RMA（退货授权）号，然后再退回任何产品。 退货必须在发票日期后的30天内进行，且必须使用原包装且处于可转售状态。

请将您的退货请求提交至 orders@wiselink.com.sg 并包括以下详细信息：

- 订单号

- 发票编号

- 零件编号

- 数量

- 日期代码

- 退货原因

请通过电子邮件至 orders@wiselink.com.sg.